política de privacidad

AMVERI KNIT DESIGN SRL, referida genéricamente a continuación y amveri.ro, como autor, propietario, administrador del sitio web amveri.ro, respeta la privacidad y seguridad de la información proporcionada por usted cuando utiliza este sitio web, incluidos los datos personales. , finalidad para la que crea y aplica la presente Política de Privacidad.

Su acceso/visita a este sitio web está sujeto a los términos y condiciones de uso y la política de privacidad, implica su aceptación explícita de los mismos y representa el entendimiento total (contrato) entre las partes.

Amveri.ro se reserva el derecho de cambiar y actualizar en cualquier momento el contenido del sitio web amveri.ro, así como esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso, sin previo aviso. Por lo tanto, visite esta sección periódicamente para revisar los Términos y condiciones que acordó cumplir.

Los términos y condiciones presentados son válidos y se aplican a todos los sitios web en el dominio amveri.ro y AMVERI KNIT DESIGN SRL tiene la calidad de autor/propietario/administrador. Todos estos sitios web (tal como existen actualmente o se implementarán más adelante), así como el sitio web amveri.ro, se denominarán de forma genérica, individual o colectiva, Sitio y/o Sitios en lo que sigue.

En este documento, las palabras singulares incluyen el plural, las palabras plurales incluyen el singular, las palabras masculinas incluyen el femenino y las palabras femeninas incluyen el masculino.

Amveri.ro se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y se toma muy en serio su responsabilidad con respecto a la seguridad de la información del cliente. Seremos claros y transparentes sobre qué información recopilamos y qué haremos con esa información.

Esta Política establece lo siguiente:

1. qué datos personales recopilamos y procesamos sobre usted en relación con su relación con nosotros como cliente y a través de su uso de nuestro sitio web y servicios en línea;
2. de dónde obtenemos los datos;
3. qué hacemos con estos datos;
4. cómo almacenamos los datos;
5. a quién transferimos/revelamos estos datos;
6. cómo tratamos sus derechos de protección de datos;
7. y cómo cumplimos con las normas de protección de datos.

Todos los datos personales se recopilan y procesan de acuerdo con la legislación de protección de datos rumana y de la UE.

Operador de datos

"amveri.ro" (en lo sucesivo, "nosotros", "nuestro" o "Amveri" en esta política), en esta política, se refiere principalmente a AMVERI KNIT DESIGN SRL. La empresa está registrada en Rumania en la Oficina de Registro Comercial de Bihor con el n. J05/1709/24.09.2020 con código fiscal 43092423 y sede en la ciudad de Ștei, Strada Poet Andrei Mureșanu, Block 5, Stair C, Apartment 11, Bihor County. AMVERI KNIT DESIGN SRL es el "operador de datos" de toda la información personal recopilada y utilizada en relación con los clientes de amveri.ro en el sentido de las disposiciones de la ley rumana y el Reglamento de la UE 679/2016 sobre el procesamiento de datos personales.

Qué tipo de datos personales recopilamos

Los datos personales se refieren a cualquier información sobre usted que nos permita identificarlo, como su nombre, detalles de contacto, detalles de pago e información sobre su acceso a nuestro sitio web.

Podemos recopilar datos personales suyos cuando crea una cuenta amveri.ro para evaluar nuestras ofertas o comprar un producto de nuestra tienda en línea, cuando utiliza el sitio web u otros sitios accesibles a través del sitio web, cuando participa en una encuesta o concurso o cuando se ponga en contacto con nosotros.

Específicamente, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito/débito u otros detalles de pago;
• Información detallada sobre los compradores, incluidos el nombre, la fecha de nacimiento, el sexo, ;
• Información sobre su uso de nuestro sitio web;
• Comunicaciones que realiza con nosotros o nos dirige a través de cartas, correos electrónicos, servicios de chat, llamadas y redes sociales.

Procesaremos cualquier otro tipo de datos solo si ha dado su consentimiento explícito o si lo exigen las leyes vigentes en ese momento o si ha hecho públicos estos datos deliberadamente.

Para qué usamos sus datos personales, por qué y durante cuánto tiempo

Sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Para proporcionar los productos y servicios que solicita: Usamos la información que nos proporciona para realizar los servicios que ha solicitado en relación con sus compras, incluidos los cambios solicitados relacionados con esas compras;
• Para contactarlo en caso de un cambio en los términos de compra. Esta información no es comercial y no puede darse de baja de ella;
• Para verificar la tarjeta de crédito u otro tipo de tarjeta utilizada para el pago: Usamos su información de pago para fines de contabilidad, facturación y auditoría y para detectar y/o prevenir cualquier actividad fraudulenta;
• Para fines administrativos o legales: Utilizamos sus datos para análisis estadísticos y de marketing, pruebas de sistemas, encuestas de satisfacción del cliente, mantenimiento y desarrollo, o para resolver una disputa o reclamo. Nuestra empresa no realiza perfiles de datos sobre la base de los datos que recopilamos de usted para fines de análisis estadístico y marketing. Cualquier actividad de creación de perfiles solo se llevará a cabo con su consentimiento previo y haciendo todo lo posible para garantizar que todos los datos en los que se basa sean correctos.
• Seguridad, salud, administración, prevención/detección de delitos: podemos compartir su información con las autoridades gubernamentales o policiales para cumplir con los requisitos legales;
• Para comunicaciones de Servicio al Cliente: Utilizamos sus datos para gestionar nuestra relación con usted como cliente y para mejorar nuestros servicios y su experiencia con nosotros;
• Para brindar servicios personalizados: Usamos sus datos para brindarle información que creemos que es de su interés antes, durante y después de su compra y para personalizar los servicios que le brindamos, como ofertas especiales;
• Marketing: De vez en cuando, nos comunicaremos con usted con información sobre ofertas promocionales y productos complementarios a través de comunicaciones en línea. Sin embargo, tendrá la opción de suscribirse o darse de baja de dichas comunicaciones indicándolo durante la etapa de creación de la cuenta amveri.ro. También tendrá la oportunidad de indicar en cualquier comunicación en línea nuestra que ya no desea recibir nuestros materiales de marketing directo.

Solo procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. La base jurídica dependerá de los motivos por los que hayamos recopilado y necesitemos utilizar sus datos personales.

En la mayoría de los casos, necesitaremos procesar sus datos personales para incluirlos en nuestro contrato de venta con usted.

También podemos procesar sus datos personales en uno o más de los siguientes casos:

• Para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, requisitos fiscales o aduaneros o de protección al consumidor);
• Nos ha dado su consentimiento para usar sus datos personales (por ejemplo, para uso comercial);
• Para proteger sus intereses vitales o los de otra persona;

Es parte de nuestros intereses legítimos en operar como empresa (por ejemplo, con fines administrativos).

Solo los niños mayores de 16 años pueden dar su consentimiento. Para niños menores de esta edad, se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales de los niños.

No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que se procesan. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, los fines para los que los procesamos y si podemos lograr estos fines por otros medios.

También debemos considerar los períodos durante los cuales es posible que necesitemos conservar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en relación con reclamos de devolución de productos) o para tratar quejas, consultas y proteger nuestros derechos legales en caso de un afirmar.

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura. También consideraremos si y cómo podemos minimizar la cantidad de datos personales que usamos con el tiempo y si podemos anonimizar sus datos personales para que ya no estén asociados con usted o lo identifiquen, en cuyo caso podemos usar esa información sin más. Aviso a usted.

Seguridad de sus datos personales

Seguimos estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y divulgación de sus datos personales y para protegerlos contra pérdidas, destrucción o daños accidentales. Los datos que nos facilitas están protegidos mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer). SSL es el método estándar de la industria para cifrar información personal y datos de tarjetas de crédito para que se transfieran de forma segura a través de Internet.

Todos los detalles de pago se transmiten a través de una conexión SSL y se almacenan de acuerdo con los estándares de seguridad de datos de la industria de pago con tarjeta.

Podemos divulgar su información a terceros de confianza para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Requerimos que todos los terceros tengan medidas de seguridad técnicas y operativas adecuadas para proteger sus datos personales, de acuerdo con la ley de protección de datos de Rumania y la UE.

Transferencia internacional de datos

amveri.ro no transfiere los datos personales recopilados al extranjero, independientemente de si se trata de estados miembros de la UE o fuera del Espacio Económico Europeo.

Compartir sus datos personales

Sus datos personales no se comparten con otros socios de amveri.ro o empresas asociadas.

No obstante, excepcionalmente, podremos compartir sus datos personales con los siguientes terceros para la finalidad descrita en esta Política de Privacidad:

• Autoridades gubernamentales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades reguladoras para cumplir con los requisitos legales;
• Compañías de tarjetas de crédito y débito que nos facilitan sus pagos y detección de fraude, que pueden requerir información sobre su método de pago y la entrega del producto para procesar su pago o garantizar la seguridad de su transacción de pago;
• Asesores legales y otros profesionales, tribunales y organismos encargados de hacer cumplir la ley en todas las áreas donde operamos, para hacer cumplir nuestros derechos legales en relación con nuestro contrato con usted;

Sección Mi cuenta

Todos los datos recopilados al registrarse en la sección Mi cuenta se procesarán de acuerdo con esta Política de privacidad.

Mantenemos su información personal contenida en la sección Mi cuenta mientras tenga la cuenta. Tenga en cuenta que los períodos generales de retención se aplican a todos los datos personales que recopilamos para celebrar o ejecutar un contrato con usted o porque tenemos la obligación legal de procesarlos.

Cookies y monitoreo del sitio

Este sitio web utiliza cookies para permitirnos mejorar los servicios que le ofrecemos y proporcionar ciertas características que pueden resultarle útiles. Estos pueden incluir cookies de medios y socios publicitarios que se guardan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Visite los sitios web de nuestros socios para obtener información sobre sus políticas de privacidad y cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web para permitirnos reconocer su navegador y ayudarnos a monitorear a los visitantes de nuestro sitio web; por lo tanto, nos permiten comprender mejor los productos y servicios que más le convienen. Una cookie contiene sus datos de contacto e información que nos permite identificar su computadora cuando navega por nuestro sitio para ayudarlo a completar su reserva. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero si lo desea, puede cambiar la configuración de este navegador aceptando, rechazando y eliminando las cookies. La sección "Ayuda" de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Si elige cambiar esta configuración, es posible que algunas funciones y características no funcionen como se esperaba. Las cookies que utilizamos no detectan ninguna información almacenada en su ordenador

Para obtener más información sobre las cookies y cómo evitar la instalación de cookies, visite el sitio web: http://www.allaboutcookies.org.

El delegado de protección de datos

Hemos designado un Oficial de Protección de Datos ("DPO") para supervisar el cumplimiento de esta política. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con RPD en contact@amveri.ro. Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de control. La Autoridad Nacional para la Supervisión del Procesamiento de Datos Personales es la principal autoridad de supervisión de protección de datos para amveri.ro.

Sus derechos de protección de datos

En determinadas circunstancias, por ley usted tiene derecho a:

1. Solicite información sobre si tenemos información personal sobre usted y, de ser así, qué información es y por qué la guardamos/usamos.
2. Solicitar acceso a su información personal (lo que se conoce como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar si la estamos procesando legalmente.
3. Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
4. Solicitar la eliminación de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal cuando no haya motivos válidos para que continuemos procesándola. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación).
5. Objetar el procesamiento de su información personal cuando dependamos de un interés legítimo (o el de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga querer objetar el procesamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse si procesamos su información personal con fines de marketing directo.
6. Oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluido el análisis de perfil, es decir, no estar sujeto a ninguna toma de decisiones automatizada utilizando su información personal o análisis de perfil
7. Solicitar restricciones en el procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que establezcamos la precisión o el motivo del procesamiento.
8. Solicitar la transferencia de su información personal en forma electrónica y estructurada a usted o a un tercero (comúnmente conocido como el derecho a la "portabilidad de datos"). Esto le permite recuperar sus datos de nosotros en un formato utilizable electrónicamente y transferir sus datos a un tercero en un formato utilizable electrónicamente.
9. Para retirar su consentimiento. En las circunstancias limitadas en las que haya dado su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y la transferencia de su información personal para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento en cualquier momento. Una vez que recibamos la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos su información para el propósito o los propósitos para los que originalmente dio su consentimiento, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos a contact@amveri.ro o comuníquese con él por correo postal a AMVERI KNIT DESIGN SRL, sede: Orașul Ștei, Poet Andrei Mureșanu Street, Block 5, Stair C, apartamento 11, condado de Bihor.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es manifiestamente infundada o exagerada. También podemos negarnos a procesar la solicitud en tales situaciones.

Es posible que necesitemos solicitar información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a la información (o para ejercer sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se revele a nadie que no tenga derecho a recibirla.

AMVERI KNIT DESIGN SRL recaba los siguientes datos:

1. Cookies relativas a:

– ss-sess, a saber: ip, ubicación del país, suscripción al boletín, referente, número de páginas visitadas en la sesión actual
– ss-navi: última URL de listado, tipo de dispositivo, correo electrónico, últimos productos agregados al carrito, última página de detalles, número de páginas visitadas, número de visitas al sitio, última visita a un producto de la URL, última compra y método de pago.

2. Datos personales

Al crear una cuenta en amveri.ro utilizando el sistema de registro proporcionado en el sitio web amveri.ro, se recopilan los siguientes datos personales:

• Dirección de correo electrónico;
• Contraseña de acceso (esta contraseña la genera usted, el cliente, durante la creación de la cuenta).

Sin esta información, el registro y la creación de una cuenta no es posible.

Después del registro y la autenticación en la cuenta de usuario y cuando compra un producto de amveri.ro o utiliza el sitio web de cualquier manera, podemos solicitarle que ingrese otra información, como:

• Nombre y apellido;
• Dirección de facturación y/o dirección de entrega;
• Número de teléfono;
• Cuando corresponda, datos sobre la empresa que representa (y en nombre de la cual actúa), así como su profesión;
• Información necesaria para la facturación;

Además, al realizar un pedido telefónico llamando al servicio de atención al cliente de amveri.ro, podemos grabar la conversación telefónica y conservar la grabación de su voz. En el futuro, si le solicitamos otros datos personales, le informaremos y le pediremos su consentimiento.

3. Información anónima

A través de las cookies y Action Tags que - nosotros y/o nuestros colaboradores (a través de servidores de publicidad, servidores de contenido, agentes de análisis de sitios web, etc.) - utilizamos en este sitio web, podemos tener acceso a información anónima relacionada con usted:

• Dirección IP;
• El país y el servidor al que está conectada su computadora;
• El sistema operativo, tipo de navegador y computadora que está utilizando;
• Configuración de Java o cookies;
• Sus preferencias de compra y comportamiento en este sitio web (las páginas que visitó, las búsquedas que realizó y los productos que vio y compró, la fecha y hora de su visita o pedido, el número de visitas y pedidos, el número de visitas por sesión de navegación y tipo de servidor, las URL de las que proviene, los nombres de dominio y las páginas web que navega), sus pasatiempos y estilo de vida, los grupos a los que pertenece;
• Información demográfica e información de código de área asociada con su servidor;
• Aplicaciones y complementos, así como cualquier término de búsqueda utilizado en nuestro sitio web;
• La dirección del sitio web que lo llevará a nuestro sitio web.

La información recopilada no se realiza de manera que identifique a su persona. Esta información puede asociarse con su identidad solo si tiene una cuenta de usuario amveri.ro.

Cambios en la Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando, y cualquier cambio en la declaración se le comunicará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.